京东企业业务供应商指定承运商履约规则全解析

一、为什么需要指定承运商服务？

在B2B采购场景中，物流履约环节的精准性直接影响企业客户的采购体验。京东企业业务推出的指定承运商服务，通过系统级物流管控机制，确保供应商必须使用客户指定的物流服务商，满足企业客户对运输时效、货物安全、对账结算等场景的个性化履约需求。

二、核心规则适用范围

1. 适用对象说明

覆盖所有企业业务供应商：包含自营厂直供应商与POP商家强制生效场景：客户已使用指定承运商权益的订单

2. 系统操作规范

订单管理系统（VC/京麦）自动锁定承运商选项供应商必须选择系统显示的指定承运商运单信息需100%真实可追溯

三、违规处罚机制详解

违规类型处罚标准执行依据虚假运单订单金额100%罚款《京东工业供应商管理规则》非指定承运商发货最低500元/单处罚

重点客户特别条款

需签署《履约承诺函》方可进入商品池承诺函包含无豁免发货条款未签署商家自动放弃重点客户合作资格

四、特殊情况处理指南

1. 系统操作异常处理

如遇系统未显示指定承运商，须立即联系采销经理，严禁自行选择其他物流商。

2. 承运商服务故障应对

优先协调指定承运商备用资源2小时内向京东工业客服报备获取书面处理授权后方可切换

五、合规履约的三大价值

避免高额违约赔偿：规避订单金额100%处罚风险提升客户信任度：准确履约率影响供应商评级获取优质商机：履约承诺函签署商家优先获得大客户订单

建议供应商定期通过京麦系统>履约中心>规则公告模块获取最新政策解读，建立专门的物流合规审查流程，特别是在处理、央企等重点客户订单时，建议设置双重确认机制确保承运商选择符合系统要求。