昨天帮表妹处理完快手小店一堆杂事，顺便整理出自己和她踩过的几个小坑，刚好能用上。
讲真一开始看她给的零散步骤有点懵，一会儿绑定一会儿退款一会儿又彻底关闭的，差点搞混逻辑。
先从她提到的、也是总起里搭边的**微信绑定银行卡**开始说吧，这个步骤是前提，但不管是后续小店订单退款还是彻底操作，都得先确认微信钱包里绑的卡状态正常，能收能转的那种。
- 先打开手机微信，别搞错是自己绑定快手小店微信号哦，别用小号试，不然退款或者后续操作会找不到入口。
- 手机右下角点「我」图标，直接进个人中心就行，不用绕朋友圈或者视频号这些地方。
- 个人中心界面找「服务」还是「钱包」？之前试过微信版本更新前后的区别，iOS最新版是「服务」，安卓部分旧版可能还叫「钱包」，其实点进去功能是一样的，直接找就行。
- 服务或钱包页面中间找「银行卡」，灰色或者蓝色图标都行，点进去是银行卡管理界面。
- 按系统提示填就好，银行卡号、预留手机号，还有短信验证码这些，记得别填错，预留手机号必须是当时办卡留的正在用的，不然收不到码，大概率要等明天再试了。
接下来是表妹之前遇到过的问题场景，**快手小店订单退款**，她上周买了份烘焙工具迟迟没发货，后来不想做了才问怎么操作。
- 如果商品真的还没发货，直接在快手App的订单页面找就行，不用先急着找客服扯皮，省点时间。
- 系统会自动发退款请求给商家，一般来讲24小时内商家会同意，除非商家有特殊情况，但如果商家超过时间没处理，系统也会自动通过的，这点快手做得还可以。
- 要是商品已经显示发货甚至已经收到货了，那就得先点「联系商家」按钮沟通退货退款，记得拍照拍视频留证据，比如商品有破损、和描述不符的地方，沟通的时候语气好点，一般商家也不会太为难人。
之前我自己误开了快手小店的入口，就是那种点了三条线里的「更多」随便戳戳就开了的情况，想关掉但找不到具体按钮，翻了好多评论才搞定第一个基础步骤。
- 先打开自己常用的那个快手App，别切错号，这点真的很重要，不然白忙活半天。
- 界面左上角有个三条横线的汉堡图标，点它弹出侧边菜单栏。
- 在侧边菜单里找「设置」，图标是个齿轮，很好认。
- 进入设置页面后，往下滑一点，大概滑到中间偏下的位置，能找到「实验室」选项，别嫌麻烦找仔细点，之前我就是漏看了这个。
- 实验室页面里直接点「我的小店」，进去后有个亮着的绿色开关，直接关掉就行，关掉后暂时就不能发带货视频了，入口也会隐藏一部分。
后来表妹说她想彻底注销，不是暂时关掉入口，这时候才发现刚才的操作只是暂时停用，彻底注销的话流程不一样。
- 如果之前不知道怎么找小店客服的话，可以试试快手App里的通讯录查找功能，当然啦前提是你的通讯录里存了快手官方小店客服的号码，之前我查了下好像是没有公开的常用号码存的，但如果对方手机号绑定了快手，倒是能直接搜到对方的账号发消息。
- 更靠谱的方法还是直接在快手App里找官方入口的客服，刚才的汉堡菜单→设置→反馈与帮助里面就能找到，或者直接在小店订单的页面点「客服」按钮也行，这样更有针对性。
- 直接跟客服说清楚你想**注销快手小店**的意愿，别模棱两可说关闭，客服会让你填一些材料，比如身份证正反面照片、绑定的手机号验证码这些，按要求提供就行，客服会一步步引导你完成后续的流程。
刚才暂时停用入口的步骤，其实和原文里提到的「彻底关闭快手小店操作」有点重复，但可能不同版本的快手叫法不一样，表妹的安卓旧版就叫「彻底关闭」，关掉后同样要等一会儿入口才会完全隐藏。
最后还有一种情况，就是你不想把整个小店入口都关了，只是暂时不想**快手小店商品售卖功能**，比如最近没空打理，怕别人下单自己忘了发，这个流程我之前也帮朋友操作过一次，步骤稍微有点不同。
- 同样先打开常用的快手App，左上角点三条横线的汉堡图标弹出侧边菜单栏。
- 这次别直接找设置，先找「更多」选项，图标是个小方块加三个点，点进去往下滑能看到「小店订单」。
- 进入小店订单页面后，点一下自己的头像，头像位置在页面的右上角，点进去是小店的个人中心。
- 在小店个人中心里往下滑，滑到最底部或者中间偏下的位置，能看到一个蓝色的「关闭快手商品售卖功能」按钮，点它就行。
- 按系统提示完成操作，可能需要输入身份证号或者绑定的手机号验证码确认身份，确认后就不能上架新商品，也不能接受新的带货请求了。
讲真不管是暂时停用入口、暂时关商品售卖，还是彻底注销快手小店，操作完之后如果后悔了想重新开启，大概率都得等一段时间，有些情况甚至需要直接联系快手客服进行协助，所以操作之前最好想清楚。
对了刚才忘记提一个小细节，不管是操作哪一步，最好先把**快手小店彻底关闭教程**的内容大概扫一遍，或者自己提前截个图，避免操作到一半忘了下一步该点哪里。