最近这段时间,线下实体店的流量肉眼可见地难搞,看同行们都在往线上转,我也赶紧把目光投向了抖音。毕竟现在大家吃饭玩乐都习惯先在短视频平台上刷一刷,搞个团购活动确实能给店铺增加不少曝光率。但在真刀真枪开干之前,我发现连账号的门道都没摸透,更别提怎么把链接挂上去了。自己摸索着踩了不少坑,今天就把这整套抖音团购开通流程从头到尾给大家捋一捋。
刚开始操作的时候,我连怎么在视频里添加位置团购功能都找不到,在发布界面干瞪眼半天。后来才弄明白,得先在抖音的视频发布界面里动手。正常点开加号准备发视频,在编辑页面能找到一个“添加经营工具”的选项。
点进去之后,会弹出来一堆工具列表,在里面挑“团购活动”就行。进了团购活动界面,找到你想参与或者自己设置的团购活动,点一下“添加”按钮,这时候位置和团购链接就挂上了。不过这里有个前提,你的账号得先有权限,不然这个经营工具压根就不显示。
上面说的是挂链接,但前提是你得把团购功能给开开。讲真,抖音团购开通流程一开始看着挺绕的,其实点对了地方也就那么回事。具体步骤我是这么走的:
- 先打开抖音手机应用,点右下角的“我”。进个人主页后,注意看右上角,有个三条横线的“三”图标,点它。
- 这时候会弹出一个侧边栏界面。在列表里找到“企业服务中心”这一项,点进去。如果你这里找不到,大概率是因为你的账号还没做企业认证。
- 进入企服中心后,找到那个标着红框的“团购活动”按钮。点进“团购活动”,页面跳转后,下方会有个“申请开通”的按钮。
- 点完之后系统会弹出一个服务协议对话框,这步别犹豫,看一眼条款直接同意就行。不同意也开不了。
搞完这几步,就算是正式进到了团购活动的开通界面里。接下来系统会让你填一堆团购服务开通申请信息,这里头包括你的门店信息、营业执照之类的,照实填,别填错就行。我之前试过把门店类目选错,结果审核被退回来耽误了两天,白白流失了周末的客流。
功能弄好之后,我发现大家最关心的其实不是怎么操作,而是要花多少钱。我当时也愁这个,到处去搜抖音团购佣金多少。后来弄清楚了,目前平台对开通团购的企业主有个扶持政策,是0佣金,不收你平台抽成,这点挺香。

但是别高兴太早,虽然没有平台佣金,用户核销完之后,钱结算到你的支付宝账户时,支付宝那边要扣走0.6%的手续费。比如用户买了一张50元的券,核销后实际到账是49.7元。虽然不多,但算账的时候得把这个成本算进去,不然总觉得自己少收了钱。
还有个打款账期的问题。很多人问钱什么时候能到账,官方给的说法是用户核销后,T+1天结算至支付宝账户。也就是今天核销明天到账。不过要是赶上节假日,大概率会顺延,我遇到过周末核销的券,周一才打进来的情况,资金周转得心里有数。
如果是连锁店或者有多家分店,能不能配置特定门店?这个是可以的。你得通过企业号去认领抖音门店,认领这个动作做完后,后台就能把不同门店关联到对应的团购活动里了。认领的时候要注意,平台是调用地图数据的,如果你的店在地图上找不到,得先去地图端申诉新建,这步挺费时间。
关于核销这块,一开始也挺麻烦。系统刚上那会儿,压根不支持其他子账号对用户进行核销。我当时只能拿那个认证了企业蓝V的主账号去扫码核销,店员要是碰一下手机把密码看去了,风险挺大。当时系统提示预计4月份上线子账号核销功能,这段时间我只能自己硬扛,或者改密码改到手软。
至于开通团购要不要交保证金,这个我特意去查过,是不需要交保证金的。但你得有个认证企业号,这就得掏钱了。企业号的认证费用是600元,这笔钱是审核服务费,不管你过不过,大概率是不退的。如果你在认证环节卡住了,比如营业执照经营范围对不上,或者门头照不清晰,可以直接在后台搜“企业号小助手”去咨询。
整体折腾下来,其实整个流程不难,就是细节多。至于开通之后怎么设置具体的团购套餐、订单去哪查看、甚至哪天不想做了怎么把功能关闭,还有怎么找达人带货这些操作,内容有点多。后面我会把具体的带货操作和后台设置再单独拆开讲讲,大家先把这个开通流程跑通再说。