昨天帮工作室小伙伴对接达人的时候刚踩过这个坑,拿着三篇讲真一开始以为是网差或者账号违规了,来回切了WiFi切5G,小号切大号,重启了两次快手极速版、普通版都不行,后来才搞明白快手私信只能发送一条相关文章这件事,有明确的触发或者说默认逻辑。
当时是想给美食探店达人发两篇我们整理的商圈测评选题的参考,一篇是上个月的爆款同类型餐饮的拆解复盘,另一篇是达人之前踩过雷的同类商圈的新餐饮更新内容。
第一篇发出去的时候还挺顺,第二篇点完发送,就弹出了「当前仅支持发送1条相关图文或视频哦」的灰色小提示,哦不对好像是浅灰色?反正没红色那么吓人但也够挠头的。
那天晚上蹲在自媒体运营交流群里问了一圈,再加上自己后来试了好多次发不同内容的文章,终于把大概原因和一些小替代办法摸得七七八八。
- 平台设计这块,之前试过群里有个做产品运营出身的前辈分析说,快手本质是短视频为主、图文为辅的社区,快手私信发文章限制大概率是想维持私信的即时轻量属性,毕竟大家刷快手本来就是碎片化时间,切出来聊天也都是聊即时的,比如接不接这个选题、什么时候拍、预算大概多少,不是用来发长篇大论或者一堆资料的。要是能随便发一堆,人家打开私信看着一堆图文消息列表里的预览都挤不下,确实会分散讨论的注意力,反而效率低。
- 内容管理这块我自己也有点体会,去年帮朋友处理过一个因为私信频繁发广告图文被限流的小号,不过那次是一天发了几十条硬广带链接,这次是三篇纯原创的参考,但前辈说哪怕不是广告,要是人人都在私信里狂发快手相关图文资料的话,平台的审核压力会暴增,毕竟图文的审核维度比纯文字多,配图、排版、链接跳转(如果有的话)都要过一遍,要是不限制数量,短时间内大量垃圾图文或者低质抄袭内容涌进去,用户点开全是烦人的东西,体验直接垮掉。
- 隐私保护这块,前辈还提了一句,虽然是一对一的,但如果允许一次性发多篇带敏感标签或者关键词的文章,比如商业合作里的报价表、内部数据,万一有一方不小心截图或者账号被盗,泄露的范围会不会更大?这个我倒没太细想,但感觉也有点道理,平台可能是在控制单次信息的浓度吧?
- 技术实现这块我不懂太复杂的,但大概就是快手的私信存储和推送可能和微信不一样,群里有个做后端开发的小老弟也搭了一句,说微信是全量推送但有分批存储压缩,快手可能是为了省服务器资源?或者是图文预览的缓存机制有限制?反正不管怎么说,底层架构肯定是决定因素之一。
- 用户体验这块我自己最直接,之前也遇到过别人给我发一堆公众号转载的文章,当时正在陪家里人看直播,退出来刷了一下,十几条图文预览堆在那里,根本不想点开,直接把对话框删了,过后才想起可能是工作消息。
讲真一开始我还挺生气的,觉得快手有点太死板了,不就是三篇参考资料吗?至于这样吗?但后来冷静下来想了想,那天给达人发第一篇的时候,她很快就回了,说选题拆解写得不错,踩雷更新的那篇大概说的是什么?我就用纯文字大概概括了一下,然后把更新的那篇的关键词给了她,让她去搜,或者我可以发在我们工作室的共享文档里,她扫码去看。
哦对哦替代办法其实挺多的,刚才忘了说,那天我试了好几个,发现都能用,虽然没有直接发那么方便,但也足够解决问题了。
比如刚才说的用纯文字概括核心内容,再加个核心关键词或者话题,让对方自己去快手搜,这样对方有兴趣的话可以自己慢慢看,没兴趣的话也不会太反感。
还有就是如果是图文比较多的话,可以整理成一篇笔记,然后把笔记的链接发给对方?不对等下快手笔记能不能直接发私信?哦刚才说的踩雷那天试了一下,好像笔记链接可以发,因为算一个单独的链接,不算多篇相关文章对吧?

哦还有共享文档,这个是最常用的,不管是石墨文档、腾讯文档、飞书文档都可以,整理好之后设置成“仅查看”或者“允许评论”,然后把链接或者二维码发给对方,扫码就能看,还能实时更新。
哦对了还有,如果对方是你互关的好友,好像可以拉个临时的群聊,临时群聊里好像可以发多篇相关文章?那天后来和达人拉了个群聊,只有我们两个人,发了三篇,都发出去了,没问题。
讲真这个临时群聊的办法真的太香了,后来对接其他达人的时候,我都是直接拉个临时的,只对接这一件事,对接完之后解散就行,既解决了快手私信只能发送一条相关文章的问题,又不会占用对方的好友聊天列表。
那天拉完群聊之后,达人很快就看完了三篇参考资料,然后直接在群里和我讨论起了细节,聊了大概半个小时就定下来了,效率反而比一开始想的直接发还要高,因为群聊里可以一边讨论一边看资料,不用切来切去。
哦对了还有,那天我还试了一下发不同类型的内容,比如先发一篇图文,再发一个视频,再发一篇图文,哦不对再发不同类型的图文?比如美食测评选题拆解和美妆测评参考?哦好像这样也不行,只要是相关的,不管类型是不是一样,好像都只能发一条?哦不对前辈说好像是只要是链接类的内容,不管是图文还是视频,不管是不是相关的,都只能发一条?哦那天我又试了一下,先发一个快手小店的链接,再发一个美食图文的链接,哦对哦也不行,也是弹出了同样的提示。
哦那看来是所有的外部链接或者内部链接?不对是内部的笔记、作品链接也算,不管是不是相关的,只要是链接类的,不管类型,都只能发一条?哦前辈说好像是这样的,不过纯文字、纯表情、纯语音、纯视频(不是作品链接,是直接在私信里录的或者拍的视频)好像都没有限制。
哦对哦那天我后来发纯文字的时候,发了好多好多,一句一句的,都没问题,纯语音也发了好几条,也没问题,直接在私信里拍了一个小视频,展示了一下我们工作室的设备,也没问题。
那天晚上收获还挺大的,不仅搞明白了快手私信发文章限制的原因,还找到了好几个替代办法,现在对接达人的时候都不用愁了。
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