抖音电商全球购出售假冒盗版商品认定处理细则

抖音电商近日发布了一则重要的意见征集通知，旨在进一步规范其“全球购”平台的商品销售秩序。此次修订的重点在于优化对假冒和盗版商品的认定及处理流程。商家和消费者均有机会在这一关键环节提供宝贵的意见和建议。

根据通知，抖音电商将重新审视并修订“全球购”出售假冒/盗版商品的认定和处理细则。这不仅关乎商家的合规运营，更是为了保护广大消费者的合法权益不受侵害。

此次意见征集活动将于2022年4月28日正式启动，并持续至5月5日。在此期间，用户可以通过抖音电商的规则众议院“意见征集”板块，就此次修订提出自己的看法和意见。这种开放式的征集方式，不仅有助于平台更全面地了解各方需求，还能促进商家与消费者之间的沟通与交流。

值得一提的是，此次修订的核心变化之一便是删除了假冒商品认定范围。这意味着，无论商家后续是否通过申诉成功，都不会影响到平台最初对假冒商品的认定。这一调整，无疑将简化认定流程，提高处理效率，同时也为商家提供了更多的合规空间。

此外，抖音电商还同步发布了关于修订《“全球购”违规管理规则》的意见征集通知。同样地，意见征集期为2022年4月28日至5月5日。此次修订中新增了一个重要的管控手段：“跨境美妆定向招商品牌全部摘牌禁止销售”。

这一举措显示出抖音电商对于打击假冒伪劣商品的坚定决心。根据修订后的规则，平台将对出售假冒或盗版商品的行为采取更为严厉的处罚措施。除了积分处理外，还可能包括封禁、下架相关商品，限制店铺营销活动，甚至禁止销售平台定向招商的美妆全部品牌商品等。

值得一提的是，对于违规行为的积分处理也进行了细化规定。情节轻微的违规行为，每出现一次将累计违规积分B3分；情节严重的，每出现一次将累计违规积分B6分；而情节特别严重的，则每出现一次将累计违规积分B12分。这种分级的处理方式，既体现了平台对违规行为的严肃态度，也为商家提供了明确的整改方向。

除了积分处理外，平台还对其他可能的违规行为进行了规定。例如，相关商品被封禁、下架、店铺被限制营销活动等情况，情节严重者将扣除全部保证金，甚至永不合作。而对于情节特别严重的行为，平台将扣除全部保证金及违规所得货款，并同样采取永不合作的态度。

此外，为了防范售假行为的发生，保障消费者的合法权益，抖音电商有权不定时对商家所发布的商品信息、店铺信息、交易行为等进行随机抽查。在抽查过程中，平台将以普通人的知识水平标准独立判断商家是否涉嫌销售假冒或盗版商品。需要强调的是，这种判断并不以实际收到投诉或样本等任何事项为前提，以确保公正、公平的原则得到充分体现。

综上所述，抖音电商此次修订的意图在于进一步完善其商品销售规则和管理制度，通过加强监管力度、优化处理流程等措施，共同营造一个健康、有序的电商环境。