近期，抖音外卖服务在全国范围内实现了显著扩张，覆盖城市数量已达到18座，具体包括南京、厦门、合肥、嘉兴、宁波、广州、无锡、杭州、武汉、深圳、温州、苏州、金华、长沙、福州等。这一举措标志着抖音外卖业务在原有北京、上海和成都试点基础上，进一步深化与饿了么的战略合作。
根据最新数据，抖音外卖业务已成功入驻餐饮行业为主的商家群体。此次抖音外卖业务的全国推广，是在抖音与饿了么前期合作的基础上，进一步优化用户体验，提升服务效率。用户可在商家主页直接进行点单操作，无需额外搜索饿了么平台，极大地简化了点餐流程。
以郑州市场为例，用户在点击餐饮商家的抖音主页后，将直观地看到“到店团购”和“外卖到家”两个选项。其中，“外卖到家”服务明确标注了“饿了么”字样，用户选择相应外卖套餐后，将自动跳转至商家在饿了么平台的小程序页面进行点单，后续操作与在饿了么平台点单并无差异。
目前，北京、成都和上海地区的抖音外卖业务采取“团购配送”模式，即用户在抖音商家主页直接下单，由顺丰同城、UU跑腿、闪送、达达快送等第三方配送或商家自行配送。而在其他大部分城市，抖音外卖配送则通过用户在抖音商家主页点击、跳转到饿了么抖音小程序完成。
值得一提的是，针对肯德基、麦当劳、味多美等具备技术开发能力和自有履约体系的商家，抖音用户可通过品牌自有外卖小程序（显示在商家抖音主页）下单购买。
然而，抖音生活服务在2月24日发布声明，指出近期多地出现不法机构冒用抖音生活服务签约服务商或“独家代理”“区域/城市代理”的名义，开展虚假的外卖招商、城市合伙人（城市经理）招募、骑手招募等活动。抖音生活服务目前仅开展“团购配送”和“饿了么抖音小程序”两个外卖试点项目。
在“团购配送”项目中，北京、上海、成都的商家可通过“抖音来客”APP自助参与试点，或在抖音生活服务签约服务商的帮助下入驻。值得注意的是，抖音生活服务并未授权任何服务商在北京、上海、成都三地之外开展外卖招商，三地之外声称“付费上抖音做外卖”的活动均为诈骗。
在“饿了么抖音小程序”试点项目中，抖音生活服务与饿了么双方同样未授权任何服务商进行外卖招商。这一举措旨在维护市场秩序，保障消费者权益，确保抖音外卖业务的健康发展。