在抖音平台，近期对罗盘评价指标的口径进行了重要调整，这对于在抖音开设店铺的商家来说是一个不容忽视的变动。以下是对此次评价口径调整的详细说明：
一、评价口径调整概述
调整内容：本次评价口径的调整核心在于以“描述相符”作为评价商品质量的关键标准，以此客观、真实地反映商品的实际质量。
调整说明：具体操作上，用户在“描述相符”选项中选择好评，该评价将被计入好评统计；选择中评，则计入中评统计；选择差评，则计入差评统计。
调整实施时间：该评价口径的调整计划于2022年11月14日开始对部分商家生效，并逐步推广至所有商家，请相关商家耐心等待。
影响范围：此次调整主要影响好评率和差评率，涉及的抖音电商罗盘数据模块包括商品评价、服务评价、达人商品评价以及达人商家评价等（具体见第二项详解）。
二、评价口径调整的影响范围
本次调整的影响范围较为广泛，主要涉及以下几个方面：
商品评价：商品的好评率和差评率将直接受到“描述相符”评价标准的影响。 服务评价：商家提供的服务质量评价也将依据此标准进行统计。 达人商品评价：与商品相关的达人评价也将遵循新的评价口径。 达人商家评价：对达人商家的评价也将按照新的标准进行计算。三、评价口径指标注释
为了帮助商家更好地理解新的评价口径，以下是对相关指标的具体注释：
描述相符：指用户对商品描述与实际收到的商品是否相符的评价。 好评：指用户对商品或服务表示满意，认为描述相符的评价。 中评：指用户对商品或服务认为基本满意，但存在一定差异的评价。 差评：指用户对商品或服务表示不满意，认为描述与实际不符的评价。四、常见问题解答（FAQ）
Q：11月14号评价口径切换，升级了哪些功能？ A：升级后的功能允许消费者对商品评分、商家服务、物流服务进行评价，评价结果将基于商品评分来确定好评、中评、差评。
Q：评价口径切换是否会影响体验分？ A：不会，体验分的计算口径一直是以商品评分为基础。
Q：评价口径切换是否会导致商品好评率低于70%，商品被封禁？ A：是的，评价口径的切换可能会对部分商品的好评率产生影响。如果商品的好评率低于70%，商品可能会被封禁。平台会在切换前对受影响的商品进行整改提醒，商家可以通过商品管理或罗盘关注商品的好评率，若高于70%，可自行操作上架。
Q：中评会算作差评还是好评？ A：中评既不算作差评也不算作好评，它是一个独立的评价类别。