抖音小店全款预售发货模式适用范围

尊敬的抖音小店商家，您好。为了确保消费者享有优质的购物体验，并提高订单一次性交付的成功率，避免因商品发货时效过长而导致的交易损失，我们对“全款预售”发货模式的使用门槛进行了调整。以下是详细的规定说明：

1. 现货发货模式的限制：若商品已采用现货发货模式参与平台活动，则在活动结束前不得更改商品发货模式。

2. 销售价限制：商品销售价格低于20元时，不支持使用全款预售发货模式。

3. 体验分要求：商家近7天的体验分均值需达到4.4分以上（部分类目为4.2分以上），方可行使全款预售发货模式。

4. 个护家清类目限制：所有个护家清类目均不支持使用全款预售发货模式，具体类目包括个人护理、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、隐形眼镜/护理液。

5. 生鲜类目限制：生鲜部分类目中的桃、李、杏、车厘子、樱桃类目不支持设置全款预售发货模式。

6. 生鲜类目发货时长调整：

7. 奇异果/猕猴桃类目的预售活动周期最长为25天，预售活动结束后最长在5天内完成发货。

8. 其他类目的预售活动周期最长为10天，预售活动结束后最长在5天内完成发货。

9. 预售定金：预售定金是消费者在预定预售商品时预先支付的金额，用于担保其购买该预售商品并确定购买名额。定金金额需在商品总价的5%至20%（含）之间。消费者需在定金付款时间范围内完成定金付款，且定金付款不可使用任何优惠。付款成功后，将生成订单。

10. 预售尾款：预售尾款是预售商品价格减去定金后消费者还需支付的金额。支付尾款的时间由商家自行设置，具体时效以平台展示为准。定金预售期结束后，消费者需在支付期内支付尾款。尾款金额以实际支付尾款时的金额为准，尾款可叠加各类优惠。若因消费者自身原因导致未如期支付尾款，或消费者申请退款且根据《平台争议处理规则》等相关规则判定非商家责任的情况下，定金均不退还，并计入商家货款账户。若因商家原因导致无法继续履行合同，商家需要退还定金并赔付消费者。

希望以上说明能帮助您更好地理解和执行抖音小店的“全款预售”发货模式。如有任何疑问，请随时联系平台客服。